스마트스토어 첫 정산이 들어왔다.
그런데 예상보다 금액이 적다.
38,000원짜리 상품에 배송비 3,000원까지 총 41,000원이 입금되어야 하는데, 정산 금액은 38,000원.
"뭐지? 내가 뭘 잘못 설정했나?"
머릿속이 복잡해졌다.
정산 내역 확인:
스마트스토어센터 > 정산관리 > 정산 내역 상세
결과는... 수수료.
수수료가 배송비를 다 잡아먹었다.
"아니, 나 분명히 제로수수료 신청했는데?"
다시 확인해본 제로수수료 신청 내역
1월 11일에 신청한 제로수수료 이벤트.
📌 스마트스토어센터 > 판매자 정보 > 판매자 등급 > 스타트 제로수수료
자세히 보니 "신청한 다음 달 1일부터 적용"
나는 1월 11일에 신청했으니 2월 1일부터 적용.
아... 이걸 왜 이제서야 봤지.
미리 꼼꼼히 살펴봤어야 하는 건데.
수수료:
- 결제 수수료 2.2%
- 보조결제(페이포인트) 수수료 3.74%
- 연동 수수료 2%
이래저래 하다 보니 결국 예상 정산금액보다 3천 원 정도 적게 들어왔다.
가격 책정, 다시 생각해야겠다.
처음에 가격을 정할 때 신사임당 강의에서 알려준 계산법을 따라 했다.
원가+수수료+마케팅비용+CS 비용 등등 다 포함해서 가격을 책정했는데,
이미 비슷한 상품들이 -7,000원 저렴하게 올라와 있었다.
결국 그 가격에 맞춰서 올릴 수밖에 없었다.
그나마 2,500원에 설정했던 배송비를 3,000원으로 바꾼 게 다행이라면 다행.
신사임당은 **"가장 싼 가격이 무조건 승리하는 건 아니다"**라고 했는데...
내가 직접 마주하고 보니 흔들린다.
📌 스마트스토어 정산 시스템 메모:
- 정산 시점: 고객이 구매확정 버튼을 누른 다음 날
- 구매확정을 안 누르면?
→ 배송완료일 기준 8일 후 자동 구매확정 처리
고객님들... 구매확정은 제발 바로 눌러주세요 🙏
근데 요즘 구매 전환이 없다?
최근 1주일 동안:
✔︎ 상품 7개 추가 업로드
✔︎ 인스타그램 홍보 꾸준히 진행
✔︎ DM으로 제품 문의 꾸준히 들어옴
그런데 정작 구매는 0
뭐가 문제일까?
바로 신사임당 강의에서 알려준 전환율과 관련된 내용을 다시 찾아봤다.
전환율 높이기 위한 체크리스트:
- 상세페이지에 신뢰를 주는 내용이 부족한 건 아닌가?
- 상품 설명에 실제 사용 사례나 비교 사진이 부족한가?
- 구매 버튼이 보이도록 배치를 바꿔야 하나?
이런저런 고민 끝에 상세페이지 보완을 최우선으로 하기로 했다.
하루하루가 고민의 연속.
그래도 하나씩 배워나가는 중.
스마트스토어, 아직은 초보지만 끝까지 가보자! 🔥